Прощай, Олейна ?

Во время моих тренингов участники задают вопрос, почему лидеры частенько отдают пальму первенства своим преследователям? Я не придумываю велосипед, и соглашаюсь со специалистами, которые сформулировали причину до меня: ошибки менеджмента. Если есть деньги, дистрибуция, торговая марка, узнавание и прочие фундаменты счастливого завтра, то только человеческий фактор является главной причиной непопадания в это самое счастливое завтра.

Как определить ошибки ДО того, как они станут непоправимыми? К сожалению, единого универсального способа нет. Кроме того, что рекомендуют при воспитании детей и менеджеров: наблюдения за происходящим.

BrandAid не является непосредственным наблюдателем процессов, идущих на рынке подсолнечного масла. Мы несколько лет назад были одним из участников, помогая "Олейне" одеться в ту одежду, что она носит и поныне. Но с тех пор большинство из нас "наблюдает за процессом" при регулярных походах за продуктами. Но, даже покупая подсолнечное масло, можно заметить некоторые странные признаки.

Первым для меня стало вольное обращение с некоторыми элементами корпоративной идентификации. Не буду вдаваться в понятные только дизайнерам тонкости оформления бренда. Проведу аналогию: представьте, что вы создали самолет и он вышел в промышленную эксплуатацию, а его владельцы регулярно что-то меняют в конструкции и обшивке… Упаковка, конечно, не самолет и до поры до времени никто не заметит "потери бойца". Однако рано или поздно "изменения" станут критичными, и продукт просто перестанет быть тем, каким его задумали.

Позавчера прозвенел более громкий звонок: я увидел на полке "Олейна ИнтеллектУм". Давайте доведем аналогию с самолетом до логического завершения: вы построили гражданский самолет, который был переделан в автомобиль с возможностью вертикального взлета. Внешний вид этого монстра примерно соответствует тому, что представляет из себя "новая" "Олейна" по отношению к тому, что было задумано.

Задача этой заметки – не разбираться с дизайном, а обратить внимание производителя на то, что происходит с брендом. Скорее всего, "Олейна" вступила на опасную почву. Выпуск совершенно непонятных с точки зрения покупателей расширений линейки с полным нарушением идеи упаковки товара может быть или гениальной находкой, или шагом к пропасти. Несколько лет назад "Олейна" утратила позицию единственного всеукраинского бренда подсолнечного масла. Судя по развитию рынка, бренд может утратить и лидерские позиции. Борьба за первое место будет, и будет непростой. Поэтому не нужно ее отягощать непродуманными решениями, нарушающими восприятие бренда.

Валентин Перция, BrandAid

По теме:

• Кейс по изменению внешнего вида упаковки компанией BrandAid
• Какой была Олейна до изменения