Методы сбора информации

Немаловажной характеристикой оценки возможностей исследования также являются методы и методики сбора информации. В первом случае мы говорим о способе регистрации ответов респондентов, оказывающем влияние на точность получаемых результатов. Во втором случае имеется в виду система организации вопросов, которая позволит нам получить тот или иной набор показателей аудитории.

Нельзя сказать, что в прикладных исследованиях наблюдается большое разнообразие методов сбора информации. Это же верно и для исследований аудитории СМИ, которые используют два базовых метода анкетирование и опрос плюс относительно недавно сформировавшийся метод электронной регистрации. Причем если первые два подходят для оценки аудитории всех СМИ, то последний метод может быть использован только для регистрации обращения к электронным СМИ, т. е. к радио и телевидению.

Исторически развитие исследовательских методов начиналось именно с анкетных и опросных методик. С их разработкой связано развитие и совершенствование выборочного метода, методов обработки полученных данных, методов и показателей анализа результатов. Общим у того и другого метода является наличие структурированного свода вопросов по изучаемой теме. Только при анкетировании этот свод вопросов называется анкета, а при опросе - вопросник или опросный лист. Базовое отличие двух методов заключается в том, что при анкетировании респондент самостоятельно отвечает и регистрирует свои ответы, а при опросе вопросы респонденту задает интервьюер и он же регистрирует ответы.

В настоящее время в рамках измерения аудитории СМИ можно выделить следующие методы:

1. Анкетирование

a. Почтовое анкетирование

b. Анкетирование с использованием газет

c. Анкетирование с использованием электронной почты

2. Опрос или интервью

a. Личное интервью

b. Телефонное интервью

3. Электронные способы регистрации аудитории