Какой костюм носите вы?

Носите ли вы костюм Олд Лоунли, ремонтного рабочего Maytag7. Реальные ремонтные рабочие Maytag по всем Соединенным Штатам горды носить ту же униформу, что и Олд Лоунли. Они продолжают традицию. На протяжении десятилетий фабрики MaytagB Ньютоне, штат Айова, под названием "Завод I" и "Завод II", каждое лето закрывались на две недели. На это время все заводские рабочие уходили в отпуск, разъезжаясь на все четыре стороны континента в своих автомобилях-универсалах и прицепах-трейлерах. И на бампере почти каждой машины была наклейка с надписью: "Мы из Ньютона, штат Айова, - резиденции Maytag - Надежные Люди".

Много ли служащих сегодня, уезжая из города в отпуск, стали бы прикреплять к бамперу своего автомобиля наклейку, гордо провозглашающую, откуда они и на какую компанию работают? Maytag никогда не заслужила бы своей выдающейся репутации производителя качественной бытовой техники, если бы не преданный делу и гордый своей работой персонал компании. Гордость и качество Maytag были их частью, а они были частью каждого изделия Maytag.

Если вы не бывали в северо-восточной части страны и никогда не совершали покупок в молочных магазинах Стью Леонарда, сделайте это при первой возможности. Стью-младший, Джил, Бет и Том продолжают традиции сердечного обслуживания клиентов, которые их все еще работающий отец заложил десятилетия тому назад. Магазины Стью Леонарда славятся первоклассным сервисом и уникальными торговыми залами, а главное - заботой компании о собственных служащих, которая была отмечена журналом Fortune, включившим предприятие в список 30 лучших работодателей.

Как говорит Стью-старший: "Вы не можете создать прекрасное место для покупок, если сначала не сделаете его прекрасным местом для работы". Посетите www.stewleonards.com, и вы сразу почувствуете эту энергию. Закажите экземпляр "Новости Стью" (Stews News), информационного бюллетеня компании, который выходит раз в два месяца, и вы будете потрясены. Это невероятный успех Джил Леонард Тавелло и ее команды; обычно это около 60 страниц новостей и историй о сотрудниках компании и их семьях, с сотнями фотографий в каждом выпуске. Но это лишь малая часть того, как руководство Stew Leonards демонстрирует признательность своим работникам и чествует их. Результат - потрясающая лояльность сотрудников компании и непревзойденное качество работы.

В Stew Leonards, как и в любой культуре, основанной на стремлении к совершенству, униформа - это больше, чем ткань и нитки. Это ваше отношение к себе и к тому, что вы делаете. Это то, что связывает вас с работой, которую вы выполняете. Вы можете не носить настоящей униформы, как у курьеров UPS или Federal Express. Полицейские, пожарные, медсестры, врачи, футболисты и солдаты носят одежду, которая не только функциональна, но и помогает определить род их занятий. Однако это не значит, что вы не можете испытывать такой же гордости за свое ремесло. Если вы одеваетесь профессионально, то носите униформу профессионала.

Вы не только можете найти в том, чем занимаетесь, что-то, чем стоит гордиться, вы также можете гордиться тем, как вы это делаете. Возможно, вы гордитесь не столько фирмой, в которой работаете, сколько своей профессией. Гордитесь ли вы тем, что вы - бухгалтер, инженер, юрист, электрик или экспедитор? Хороший актер может выжать максимум из маленькой роли. Профессионалы, испытывающие чувство гордости за свою работу, превращают в нечто особенное все, что бы они ни делали.

Независимо от того, одет ли костюм на вас в буквальном смысле или образно, в вашем сознании, он связывает вас с чем-то большим. Вы не можете быть настолько не важны, чтобы ваша работа не имела значения. Выполняя свое дело плохо, вы вынуждаете других компенсировать ваши недостатки. Работайте отлично, и вам станет понятнее, чего стоит то, что вы делаете.

Жестокое разочарование постигает вас, когда идиоты, стоящие выше на иерархической лестнице, не замечают ваших выдающихся достижений. В этот момент вам нужно принять решение. Стоит ли делать данную работу потому, что вы - тот человек, который ее делает? Выполняете ли вы свою работу со страстью и усердием, несмотря на отсутствие признательности, потому что вам приятно возвращаться домой с чувством удовлетворения от того, что вы сделали? Вам, а не вашему начальнику-идиоту решать, какие чувства испытывать в отношении самого себя как профессионала.