Мобильник застрахуют, но только не от кражи

С сегодняшнего дня покупатели мобильников в сетях "Эльдорадо" и "Техносила" смогут застраховать их от разбойного нападения. Эксперты и рыночные игроки замечают, что это отнюдь не первая попытка в России такого рода и, пожалуй, не самая удачная.

Торговые сети "Эльдорадо" и "Техносила" объявили, что с сегодняшнего дня покупатели смогут застраховать свои мобильные телефоны. В обоих случаях компанией-страховщиком выступает "Росгосстрах", а страхование производится на случай разбойного нападения.

Цена страхового полиса довольно умеренна и составляет от 499 до 999 руб. Как пояснили CNews в "Эльдорадо", застраховать телефон ценой 5 тыс. руб. обойдется в 530 руб.; а телефон за 20 тыс. — 950 руб. В "Эльдорадо" уверили CNews, что полисы будут оформляться на строго добровольных началах. Кроме мобильных телефонов, программа предусматривает страхование MP3-плееров и игровых приставок Sony Play Station Portable.

Страховой проект с сегодняшнего дня работает во всей России, но, как стало известно CNews, начинание проходило тестирование с марта 2008 г. За это время в "Эльдорадо" сумели продать около 25 тыс. страховок, причем до конца года планируют довести их число до 150 тыс. Число полисов, проданных "Техносилой", выяснить не удалось. Количество произведенных за это время страховых выплат в "Росгосстрахе", сославшись на коммерческую тайну, сообщить также отказались. Однако руководитель департамента по работе с федеральными партнерами, со страховыми и нестраховыми посредниками Дамир Аксянов отметил, что "проект выгоден для компании, а страховые выплаты не превышают запланированных объемов".

Это далеко не первая на отечественном рынке попытка предложить клиентам застраховать свои телефоны. Пресс-секретарь "Билайна" Екатерина Осадчая рассказала CNews, что оператор в начале 2008 г. запускал программу страхования мобильников. Она охарактеризовала ту инициативу как "небольшую и пилотную", и сообщила, что "ее результаты сейчас анализируются".

Для просмотра изображения кликните по этой ссылке.

Чтобы "Росгосстрах" возместил цену телефона, у страхователя телефон должны отнять силой или с угрозами

Интересно, что в числе торговых сетей, объявивших о старте страховой программы, могла быть и "М.Видео", однако, как рассказали CNews в компании, они от предложения "Росгосстраха" "были вынуждены отказаться". Объясняя причины, в "М.Видео" отметили "сомнительную ценность" такого страхового продукта для покупателя: "Он может быть интересен только в ситуациях высокого риска потери или порчи электронного устройства". "Возможные выгоды и ожидания от покупки полиса в голове у клиента будут связанны непосредственно с (торговой — CNews) компанией и ее брендом. При возникновении любых проблем с получением возмещения негативная реакция будет направлена в том числе и на компанию".

Негативная реакция у страхователей мобильников действительно может возникнуть. В "Росгосстрахе" CNews пояснили, что полис не будет действовать "в случае кражи (тайного похищения) и грабежа (открытого похищения без угрозы насилия), покрывая только случаи разбоя (открытого похищения чужого имущества с угрозой насилия)". Страхование телефона от утери также не предусмотрено.

С некоторым скепсисом отнесся к инициативе "Эльдорадо" и "Техносилы" основатель и председатель совета директоров компании "Евросеть" Евгений Чичваркин. Заметив, что "наша милиция иногда не очень хорошо ловит разбойников, а за „разбойные висяки“ с нее спрашивают особо, поэтому заставить милиционеров завести уголовное дело по разбою будет трудно", а без этого получить возмещение невозможно.

В свое время "Евросеть" и сама пыталась создать собственную страховую программу, но "пришла к выводу, что если телефоны страхуются на добровольных началах, то это невыгодно". Комментируя перспективы начинания конкурентов, Чичваркин заметил, что "оно не даст ничего, кроме увеличения стоимости телефона и приятности покупателю от того, что его телефон как бы застрахован".

Солидарен с ним и Андрей Антонов, исполнительный директор компании "Гарантек", предоставляющей дополнительную гарантию на бытовую технику: "В новом продукте отсутствует страхование самого главного: риска утери. Страховать мобильник от квартирных краж и пожаров, по большому счету, бессмысленно, так как когда вы покидаете квартиру, то телефон всегда берете с собой. А риск уличного грабежа настолько минимален, что цена полиса кажется явно завышенной".